Wir sind adesso business consulting, das SAP-Powerhouse der adesso Group. Als führender IT-Dienstleister stehen wir für Kundenorientierung, Wachstum und starke Perspektiven. Unser größter Erfolgsfaktor? Das sind unsere Mitarbeitenden! Als SAP-Profis begleiten wir kundenspezifische Herausforderungen und unterstützen die Auswahl, Anpassung und Implementierung von SAP-Lösungen. Unsere langjährige Erfahrung kombiniert technisches und Branchen-Know-how mit strategischem Denken und kreativen Ideen. Das macht uns zu einem verlässlichen Partner für digitale Transformationen. Was dich bei uns erwartet? Ein Team, in dem du dich vom ersten Tag an willkommen fühlst. Echter Gestaltungsspielraum, Eigenverantwortung, Diversität und kollegialer Austausch auf Augenhöhe sind bei uns gelebte Realität. Passende, tolle Benefits und eine unternehmensweite Duz-Kultur sind bei uns selbstverständlich. Überzeuge dich selbst und werde Teil unseres Teams! Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen. DEINE ROLLE Gestalte die digitale Zukunft von Personalprozessen: Du zeigst unseren Kunden, wie sie ihre Prozesse effizient in SAP HCM abbilden und weiterentwickeln können. Konzepterstellung: Deine Aufgabe ist die konzeptionelle Vorbereitung und operative Durchführung von Beratungsprojekten in SAP HCM. Projektumsetzung: Du betreust die SAP HCM-Applikationen, bringst Ideen zur Weiterentwicklung ein und unterstützt die Umstellung auf SAP SuccessFactors. Deep Dive: Dabei entwickelst du dich fachübergreifend weiter und bringst deine eigenen Ideen und Interessen mit ein. Nah am Kunden: Außerdem pflegst du bestehende Beziehungen zu Kunden und baust neue auf. DEIN PROFIL SAP-Background: Du bringst mehrjährige Berufserfahrung in der Konzeption und Implementierung oder im Support von SAP HCM Lösungen, insbesondere in den Modulen PY, PT oder ESS/MSS, mit. Weitere Kenntnisse: Du verfügst über fundierte Kenntnisse in HR-Prozessen und hast idealerweise auch Erfahrungen mit hybriden SAP HR-Systemlandschaften gesammelt. Projekterfahrung: Idealerweise hast du Erfahrung in der (Teil-)Projektleitung sammeln können. Wissensvermittlung: Du bringst die Bereitschaft mit, dein Wissen sowohl intern als auch extern mit unseren Kunden zu teilen und aktiv weiter zu vermitteln. Kommunikationstalent: Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch, intern sowie extern. DEINE BENEFITS Bleib gesund und fit: Wir fördern die Gesundheit unserer adessi mit sportlichen Zuschüssen wie vergünstigten Fitnessmitgliedschaften, Übernahme Platzmiete für bspw. Badminton, Padel Tennis oder Fußball und regelmäßigen Vorsorgeuntersuchungen. Finde deine Work-Life-Balance: Unser Auszeitprogramm und flexible Arbeitsmodelle helfen dir dabei, Beruf und Privatleben optimal in Einklang zu bringen. Zeit für die Familie: Unser Ziel ist es, die beiden Welten - Familien- und Arbeitsleben - miteinander zu vereinen. Hierfür unterstützen wir unsere adessi bestmöglich mit zahlreichen Angeboten, wie z. B. Kinderferienbetreuung, Kita-Kooperationen, Eltern-Kind-Büros oder Events, bei denen die ganze Familie willkommen ist. Lerne und wachse mit uns: Mit über 400 Trainingsangeboten und unserer digitalen Lernplattform unterstützen wir deine kontinuierliche Weiterentwicklung. Erlebe echten Teamgeist: Gemeinsame Events, Welcome Days, Firmenläufe oder das Patensystem stärken unseren Zusammenhalt und lassen dich von Anfang an Teil des Teams sein. Engagement, das belohnt wird: Dein Einsatz zahlt sich aus - mit Prämien für Empfehlungen, Vorträge, die Betreuung von Abschlussarbeiten sowie attraktiven Vergünstigungen über unser Corporate-Benefits-Portal. Sei mobil und flexibel: JobRad-Angebote, Zuschüsse für das Deutschlandticket und die Möglichkeit, bis zu zwei Monate mobil aus dem EU-Ausland zu arbeiten, bieten dir maximale Flexibilität. Sicher in deine Zukunft: Unser hauseigener, unabhängiger Versicherungsberater und -makler alleato hat für dich stets individuelle Lösungen für Altersvorsorge oder Krankenversicherung parat.
Über uns Du suchst eine neue berufliche Herausforderung und die richtige Branche für die Entfaltung deiner Expertisen? Dann bieten wir dir die Möglichkeit zum Quereinstieg in die Finanzdienstleistung! Ermögliche deinen Kunden fundierte finanzielle Entscheidungen zu treffen und ihre langfristigen finanziellen Ziele zu erreichen. Unser angesehener Auftraggeber, ein Experte im Bereich Vermögensberatung, sucht nach motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die als Quereinsteiger:innen frischen Wind in die Finanzbranche bringen möchten. Aufgaben Als Quereinsteiger in die Finanzdienstleistung übernimmst du verantwortungsvolle Aufgaben, die deinen individuellen Fähigkeiten und Erfahrungen gerecht werden. Zu deinen Hauptaufgaben gehören: Analyse und Beratung von Kunden im Bereich Finanzprodukte Erstellung und Optimierung von Finanzplänen Unterstützung bei der Vermögensverwaltung und -planung Aktive Zusammenarbeit mit Kunden und Kollegen zur Sicherstellung einer hervorragenden Kundenbetreuung Kontinuierliche Weiterbildung und Einarbeitung in neue Finanzprodukte und -dienstleistungen Profil Abgeschlossene Ausbildung oder Studium (gerne auch Quereinsteiger mit Berufserfahrung) Interesse an Finanzthemen und Bereitschaft zur Weiterbildung ️ Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen Analytisches Denkvermögen und Eigeninitiative Teamgeist und hohe Serviceorientierung Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Du besitzt einen Führerschein oder bist gerade dabei, diesen zu machen Wir bieten Wir bieten Ihnen nicht nur eine anspruchsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld, sondern auch attraktive Benefits: Intensive Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten im Finanzbereich Möglichkeit zur individuellen Karriereentwicklung Flexible Arbeitszeiten und moderne Arbeitsplatzgestaltung Attraktives Vergütungspaket mit leistungsbezogenen Komponenten Einbindung in ein motiviertes und kollegiales Team Kontakt Laura Gunnella Ansprechpartner für Brancheneinsteiger Bemore Recruiting GmbH laura.gunnella@bemore.de
adesso steht für IT-Exzellenz und damit auch für exzellente Entwicklungsmöglichkeiten für alle adessi. Wir wachsen gemeinsam und lernen voneinander – an unseren Projekten, im Team und mit herausragenden Trainingsangeboten. Wir haben IT im Herzen, die Branche im Blick und den Erfolg unserer Kunden im Sinn. Denn erfolgreiches Geschäft entsteht durch innovative Ideen, zukunftsfähige Strategien und kluge IT-Lösungen. Immer sind dabei Menschen beteiligt, die etwas bewegen wollen und das einfach machen. Wir gestalten und bauen Software, die unsere Kunden begeistert. In Projekten, die uns fordern. Und das in einem Umfeld, das uns Spaß macht, in der Erfolg gemeinsam entsteht und sich alle wohlfühlen. DEINE ROLLE Entwickle maßgeschneiderte Web-Lösungen: Arbeite an der Softwareentwicklung für internationale Kundenprojekte und bekannte Marken – von der Anforderungsanalyse über Projektschätzungen bis zum Rollout. Gestalte und programmiere: Konzipiere Lösungsdesigns, entwickle Architekturen und implementiere Customizing sowie Programmierung mit dem Adobe Experience Manager (AEM) und weiteren Adobe Experience Cloud Technologien. Integriere Umsysteme: Entwickle Architekturen zur Integration verschiedener Systeme wie Commerce, DAM, PIM oder CRM in AEM. Leite und unterstütze das Team: Übernimm die technische Führung als Lead Developer, unterstütze den AEM-Teamaufbau und schule Java CMS Developer im Umgang mit AEM. DEIN PROFIL Fachliche Expertise: Du bringst umfassende Erfahrung in der Entwicklung von Webanwendungen mit einem starken Fokus auf den Adobe Experience Manager sowie anderen Systemen und Technologien mit. Java-Know-how: Du hast fundierte Kenntnisse in Java speziell für Webanwendungen sowie Erfahrungen mit REST, HTML, CSS und JavaScript – idealerweise ergänzt durch Kenntnisse in Web-Frontend-Frameworks wie Vue/Nuxt, React/Next oder Angular. Tool-Beherrschung: Git, Maven und CI/CD-Tooling für Adobe Experience Manager sind dir bestens vertraut. Verständnis von AEM: Du verfügst über ein tiefes Verständnis von Kern-Konzepten wie JCR/Jackrabbit, Apache Sling und OSGi sowie Erfahrungen mit AEM-Integrationsframeworks und -ansätzen. Agile Erfahrung: Du hast bereits Projekterfahrung in agilen Teams gesammelt. Sprachkenntnisse: Deine sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnisse ermöglichen dir eine sichere Kommunikation. DEINE BENEFITS Bleib gesund und fit: Wir fördern die Gesundheit unserer adessi mit sportlichen Zuschüssen wie vergünstigten Fitnessmitgliedschaften, Übernahme Platzmiete für bspw. Badminton, Padel Tennis oder Fußball und regelmäßigen Vorsorgeuntersuchungen. Finde deine Work-Life-Balance: Unser Auszeitprogramm und flexible Arbeitsmodelle helfen dir dabei, Beruf und Privatleben optimal in Einklang zu bringen. Zeit für die Familie: Unser Ziel ist es, die beiden Welten - Familien- und Arbeitsleben - miteinander zu vereinen. Hierfür unterstützen wir unsere adessi bestmöglich mit zahlreichen Angeboten, wie z. B. Kinderferienbetreuung, Kita-Kooperationen, Eltern-Kind-Büros oder Events, bei denen die ganze Familie willkommen ist. Lerne und wachse mit uns: Mit über 400 Trainingsangeboten und unserer digitalen Lernplattform unterstützen wir deine kontinuierliche Weiterentwicklung. Erlebe echten Teamgeist: Gemeinsame Events, Welcome Days, Firmenläufe oder das Patensystem stärken unseren Zusammenhalt und lassen dich von Anfang an Teil des Teams sein. Engagement, das belohnt wird: Dein Einsatz zahlt sich aus - mit Prämien für Empfehlungen, Vorträge, die Betreuung von Abschlussarbeiten sowie attraktiven Vergünstigungen über unser Corporate-Benefits-Portal. Sei mobil und flexibel: JobRad-Angebote, Zuschüsse für das Deutschlandticket und die Möglichkeit, bis zu zwei Monate mobil aus dem EU-Ausland zu arbeiten, bieten dir maximale Flexibilität. Sicher in deine Zukunft: Unser hauseigener, unabhängiger Versicherungsberater und -makler alleato hat für dich stets individuelle Lösungen für Altersvorsorge oder Krankenversicherung parat.
Über Uns Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann bist Du hier genau richtig. Als deutschlandweit tätiger Personalvermittler haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, Dich mit den führenden Unternehmen Deiner Branche zusammenzubringen. Wir haben Kunden vom modernen Start-up, über aufstrebende Mittelständler bis hin zu bekannten DAX-Konzernen im Portfolio. Mit unserer zukunftsorientierten Spezialisierung auf IT, Big Data, KI und Digitalisierung sowie Engineering, Erneuerbare Energien und Industrie 4.0 haben wir den Job, der zu Dir passt. Interessiert? Dann bewirb Dich jetzt und lass uns gemeinsam Deine Karriere auf ein neues Level heben. Bitte achte auf einen vollständigen Lebenslauf, Deine Telefonnummer sowie E-Mailadresse bei Deiner Bewerbung. Deine Aufgaben Koordination und Optimierung der IT-Infrastruktur und -Systeme Leitung von IT-Projekten und Einführung neuer Technologien Überwachung der IT-Systeme, Netzwerke und Fehlerbehebung Führung und Organisation des IT-Teams Beratung der Geschäftsführung zu IT-Strategien und Lösungen Budgetplanung und IT-Sicherheitsmanagement Enge Zusammenarbeit mit Abteilungen sowie vor- und nachgelagerten Stellen Das zeichnet Dich aus Du besitzt ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation Erfahrung in der IT-Administration, Führung von IT-Teams, Projektkoordination und -management Kenntnisse in Netzwerkmanagement, Systemadministration und IT-Sicherheit Analytisches Denken, Problemlösungsfähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke Kenntnisse in ITIL oder anderen Service-Management-Standards von Vorteil Dein Wohnsitz ist in Deutschland Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (min. C1-Niveau) und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Unsere Partner bieten Dir Eine langfristige Perspektive in einem sich rasant entwickelnden Marktumfeld Leistungs- und erfolgsorientierte Entlohnung mit großartigen Entwicklungsmöglichkeiten Sicherer Arbeitsplatz mit vielen Benefits Hohe Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben durch moderne Arbeitsmodelle Umfangreiche Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten Gutes Betriebsklima und kollegiales Miteinander Kontakt Hey Du, damit wir Dich schnell zu interessanten Jobs kontaktieren können, müssen wir Dich erreichen. Schau bei Deiner Bewerbung bitte auf die Angabe Deiner aktueller Kontaktmöglichkeiten. Wir benötigen zumindest Deine E-Mail, Deinen Wohnort mit Postleitzahl und damit es ganz schnell und unkompliziert geht am besten Deine Telefonnummer . Wir freuen uns auf den Austausch! Dein Team der Tech Staff Solutions Julia Fuchs Telefon: 06221 7265110 E-Mail: bewerbung@tech-staff.de www.tech-staff.de
Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden. Durch den smarten Einsatz maßgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, das Beste aus ihrem Business und aktuellen Technologien herauszuholen. Unseren Erfolg aber erreichen wir nur durch eins: die Menschen bei adesso! Sie bringen Ideen, fachliches Know how und Technologien zusammen. Gemeinsam programmieren wir (deine) Zukunft bei adesso. Standorte Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Jena, Karlsruhe, Kiel, Koblenz, Köln, Leipzig, München, Münster, Neumünster, Nürnberg, Paderborn, Rostock, Saarbrücken, Siegen, Stralsund, Stuttgart, Ulm, Walldorf DEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICH Du bist versiert im Umgang mit mindestens einem der drei Hyperscalern Microsoft Azure, Amazon Web Services oder Google Cloud? Außerdem gehst du in der Kundenberatung sowie beim Implementieren innovativer Architekturen auf? Dann bist du bei adesso genau richtig! In deiner Rolle als Cloud Consultant setzt du Kundenanforderungen auf Basis von mindestens einem der drei Hyperscaler Microsoft Azure, Amazon Web Services oder Google Cloud berätst du unsere Kunden und bist verantwortlich für das Implementieren innovativen Cloud Infrastrukturen. In diesem Kontext setzt du Kundenanforderungen mit modernsten, cloudbasierten Lösungen um und bildest das Bindeglied zwischen dem Cloud Team unserer Kunden und den Fachbereichen. Im Detail übernimmst du dabei folgende Aufgaben: Du identifizierst Potenziale zur Automatisierung von kundenindividuellen Prozessen und setzt diese mithilfe von Cloud Services im Bereich der Infrastruktur um. Dabei hast du immer einen Blick auf die Erarbeitung von Sicherheits-, Governance- und Identitykonzepten. Mithilfe des Cloud Mindsets realisierst du flexible Architekturen in agilen Teams unter Verwendung von Automatisierungstools wie z.B. Terraform oder Azure DevOps Pipelines. Du unterstützt das Projektteam und vermittelst dein Wissen hinsichtlich der verwendeten Technologien und Best Practices innerhalb des Teams. Du bringst dich mit deinen Ideen aktiv in unsere Cloud Community ein und unterstützt bei der Weiterentwicklung unseres Infrastruktur Portfolios. DEINE SKILLS - DAS BRINGST DU MIT Ein abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung mit IT-Bezug sowie mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Public- und/oder Hybrid-Cloud bildet deine Basis. Du kennst dich bestens in der technischen Umsetzung von Cloud-Infrastrukturlösungen (insbesondere IaaS und PaaS mit Terraform) aus, beherrscht mindestens eine Scriptsprache (z.B. PowerShell oder Bash) und hast Spaß am Aufbau von Cloud Lösungen. Git und CI/CD Tools sind dir nicht fremd und auch in der agilen Arbeitsweise fühlst du dich zuhause. Im Optimalfall hast du bereits Erfahrungen dem Cloud Adoption Framework und Architekturen unter Verwendung von Containern (z.B. Docker, Kubernetes). Deine Expertise unterstreichst du im Optimalfall bereits durch relevante Cloud Zertifizierungen der jeweiligen Hyperscaler. Du bist kundenorientiert, kommunikationsstark, ein Teamplayer und hast ein professionelles Auftreten. Unser Versprechen: Du wirst dich bei uns wohlfühlen! Kollegial, familiär und auf Augenhöhe – wir leben Austausch, Teamgeist und einen respektvollen Umgang miteinander. Diversität und verschiedene Blickwinkel werden bei uns genauso geschätzt wie du als Mensch. Das und viel mehr steht für unser ganz besonderes Wir-Gefühl. Für das es sogar ein Wort gibt: adessi. Unsere Kultur und das Zusammenarbeiten sind geprägt von gegenseitiger Wertschätzung, Anerkennung und Unterstützung. Das verbindet uns hierarchieübergreifend – auch im Home-Office. So belegen wir zum wiederholten Mal den 1. Platz beim Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber in der ITK"!. Unser umfangreiches Trainingsangebot und ein transparentes Laufbahnstufenmodell für alle sorgen dafür, dass deine Entwicklung bei uns nicht stillsteht. Denn gemeinsam zu wachsen und Chancengeber zu sein, das ist programmiert in unserer DNA.
Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden. Durch den smarten Einsatz maßgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, das Beste aus ihrem Business und aktuellen Technologien herauszuholen. Unseren Erfolg aber erreichen wir nur durch eins: die Menschen bei adesso! Sie bringen Ideen, fachliches Know how und Technologien zusammen. Gemeinsam programmieren wir (deine) Zukunft bei adesso. Standorte Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Jena, Karlsruhe, Kiel, Koblenz, Köln, Leipzig, München, Münster, Neumünster, Nürnberg, Paderborn, Rostock, Saarbrücken, Siegen, Stralsund, Stuttgart, Ulm, Walldorf DEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICH Als Competence Center Leitung möchtest du eine der vielfältigsten Rollen, die Management, Themen- und Projektarbeit verbindet, bei adesso besetzen? Außerdem hast du den Weitblick, um frühzeitig neues Geschäftspotenzial zu entdecken, du ergreifst Initiative und bist bereit mit uns zusammen weiteres Wachstum zu entwickeln? Dann bist du bei adesso genau richtig! Bei der Line of Business IT-Management-Consulting (ITMC) der adesso SE zählt neben Infrastruktur (Cloud & onPrem) und Security das IT-Servicemanagement zu unseren Beratungsschwerpunkten. Wir verstehen, dass die Transformation einer Organisation durch die Einführung neuer Arbeitsweisen in Form von Tools und Prozessen nur dann gelingen kann, wenn Veränderungsmanagement Teil eines ganzheitlichen, auf die Organisation zugeschnittenen individuellen Konzepts ist. Zwischen den Anforderungen der Kunden, der langjährigen Erfahrung unseres Beraterteams und in Kombination mit neuer Technologie, unterstützen wir unsere Kunden dabei, nachhaltige IT-Services und Prozesse zu konzipieren, aufzubauen und zu orchestrieren. Im Detail übernimmst du dabei folgende Aufgaben: Fachliche und disziplinarische Führung eines Beratungsteams mit dem Schwerpunkt IT-Service- und Prozessmanagement Entwicklung innovativer Beratungsangebote im Kontext IT-Service-Management, IT-Governance und auf dem Gebiet des organizational Change Management Erstellung und Implementierung von Betriebskonzepten zur strategischen Neuausrichtung von Organisationen unter Beachtung relevanter technischer und methodischer Standards sowie aufsichtsrechtlicher Vorgaben Umgang mit Kundenvertretern aus allen Funktionsbereichen (IT/Fachbereich) Inhaltliche Führung von Angebotsteams von der ersten Ideen-Präsentation bis zum Vertragsabschluss Coaching der Mitarbeitenden mit dem Ziel der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung DEINE SKILLS - DAS BRINGST DU MIT Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik oder vergleichbare Qualifikation Langjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Consulting bzw. -Betrieb Du verfügst über Führungserfahrung und leitest dein Team auf Basis von Motivation und Vertrauen. Umfassende Erfahrung in der Leitung von Kundenprojekten im IT-Service und Prozessmanagement kombiniert mit entsprechendem Branchen-Know-how und unter Verwendung gängiger Standards sowie Best Practices (PMP, PRINCE2, SCRUM, ITIL, COBIT) Fundierte Kenntnisse u.a. in aktuellen Anforderungen in Regulatorik, im Requirement Engineering und Business Prozess Management in Kundenprojekten Professionelles Auftreten, Kommunikationsstärke und unternehmerisches Denken runden dein Profil ab. Unser Versprechen: Du wirst dich bei uns wohlfühlen! Kollegial, familiär und auf Augenhöhe – wir leben Austausch, Teamgeist und einen respektvollen Umgang miteinander. Diversität und verschiedene Blickwinkel werden bei uns genauso geschätzt wie du als Mensch. Das und viel mehr steht für unser ganz besonderes Wir-Gefühl. Für das es sogar ein Wort gibt: adessi. Unsere Kultur und das Zusammenarbeiten sind geprägt von gegenseitiger Wertschätzung, Anerkennung und Unterstützung. Das verbindet uns hierarchieübergreifend – auch im Home-Office. So belegen wir zum wiederholten Mal den 1. Platz beim Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber in der ITK"!. Unser umfangreiches Trainingsangebot und ein transparentes Laufbahnstufenmodell für alle sorgen dafür, dass deine Entwicklung bei uns nicht stillsteht. Denn gemeinsam zu wachsen und Chancengeber zu sein, das ist programmiert in unserer DNA.
Stellenbeschreibung So unterstützt Du uns Als Teamleiter Tele Sales und Customer Support (m/w/d) sorgst Du für einen reibungslosen und professionellen Kundenservice und stellst sicher, dass das Team gezielt Kündigungen verhindert und Upselling-Chancen realisiert. Du etablierst ein Outbound-Team, das motiviert und sicher Sales-Leads in Kundenbestellungen verwandelt. Du etablierst ein Kennzahlensystem, dass die wesentlichen Leistungsmerkmale unseres Vertriebsinnendienstes misst. Dazu gehören unter anderem die Erreichbarkeit, die Storno- und Kündigungsquoten, den telefonischen Bestelleingang, die Conversion-Rate der Sales-Leads, sowie die Kundenzufriedenheit. Die Überwachung der Kennzahlen versetzt dich in die Lage, die Leistung deines Teams kontinuierlich zu verbessern und den anderen Abteilungen qualifiziertes Feedback zur Sicht unserer Kunden auf unsere Leistungen zu geben. 1. Führung & Teammanagement • Du leitest, motivierst und entwickelst Dein Team fachlich und persönlich weiter. • Du übernimmst die Einsatz- und Schichtplanung, um eine optimale Erreichbarkeit sicherzustellen. • Du koordinierst Support-Prozesse und sorgst für effiziente Abläufe. • Du führst regelmäßige Meetings, Schulungen und Feedbackgespräche durch. • Als Teamleiter (m/w/d) bist Du der Kontakt zu anderen Abteilungen (z. B. Technik, Vertrieb, Produktmanagement). Durch eine enge Zusammenarbeit stellst du funktionierende Prozesse und die gegenseitige Unterstützung sicher. 2. Kundenservice & Eskalationsmanagement • Du bist die zentrale Ansprechperson für komplexe oder eskalierte Kundenanfragen und unterstützt Dein Team mit Fachwissen und Lösungsstrategien.• Du stellst eine hohe Servicequalität sicher, überwachst KPIs und ergreifst Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung. • Du analysierst Kundenfeedback, leitest daraus Optimierungsmaßnahmen ab und treibst Prozessverbesserungen voran. • Du stellst sicher, dass alle Anfragen im Helpdesk-/Ticketsystem erfasst und effizient bearbeitet werden. 3. Prozessmanagement & Digitalisierung • Du optimierst und standardisierst Support-Prozesse für eine effiziente Bearbeitung von Anfragen. • Du arbeitest aktiv an der Verbesserung und Automatisierung unserer Serviceprozesse. • Du implementierst und optimierst digitale Lösungen zur Kundenselbsthilfe (z. B. FAQs, Wissensdatenbanken). • Du stellst eine reibungslose Schnittstelle zwischen Support und technischen Teams sicher. 4. Bedarfsorientierte Kundenberatung & Service-Sales • Du stellst sicher, dass aus Interessenten Kunden werden. Du erkennst im Kundengespräch Bedarfe für Zusatzleistungen und berätst Kunden lösungsorientiert. • Du arbeitest mit dem Vertriebsteam zusammen, um Kundenbeziehungen weiter auszubauen. • Du analysierst die Anliegen der Interessenten und Kunden und unterstützt dein Team mit Trainings und Gesprächsleitfäden. Qualifikation Das bringst Du mit • Mehrjährige Erfahrung im Vertrieb und/oder Kundenservice, idealerweise in der Telekommunikationsbranche. • Erfahrung in Teamleitung oder Führungsverantwortung. Analytische Fähigkeiten und Erfahrungen in der Arbeit mit Kennzahlen • Organisationstalent, insbesondere in der Schicht- und Einsatzplanung. • Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (Jira) und CRM-Tools. • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Profil Das zeichnet Dich aus • Hohe Kunden- und Serviceorientierung – Du hast immer das beste Kundenerlebnis im Blick. • Führungsstärke – Du kannst motivieren, coachen und strukturiert führen. • Analytisches und lösungsorientiertes Denken – Du findest pragmatische Lösungen für Herausforderungen. • Eigenverantwortung und Organisationsstärke – Du kannst Prioritäten setzen und Prozesse effizient steuern. Last but not least - was wir zu bieten haben Darauf darfst Du Dich bei ropa freuen Unsere Mitarbeiter sollen jeden Tag gerne zur Arbeit kommen und sich innerhalb des Teams und des Unternehmens gut aufgehoben fühlen. Diesen Anspruch stellen wir an uns selbst als Arbeitgeber. Um dem gerecht zu werden, bieten wir unseren Kollegen … Attraktive, den Erfahrungen entsprechende Vergütung Abwechslungsreiche Tätigkeiten und selbständiges, eigenverantwortliches Arbeiten Betriebliche Zuschüsse und Zusatzleistungen für eine persönliche Altersvorsorge Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege Gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze Öffentliche Ladestationen direkt vor dem Haus Weiterbildungsmöglichkeiten durch hausinterne und externe Schulungen 30+1 Tage Jahresurlaub (Weihnachten und Silvester je halber Tag Betriebsurlaub) ab dem ersten Tag der Betriebszugehörigkeit Mitarbeiterempfehlungsprogramm Ehrliche Kommunikation und eine etablierte positive und offene Fehlerkultur Verschiedene Aufstiegschancen und vielfältige, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten Leckereien für die Pause und natürlich Wasser und Kaffee Mitarbeitendenrabatte für viele Produkte, Events und Dienstleistungen Ein hoch motiviertes, branchenerfahrenes, kollegiales Team mit viel Spaß an der Arbeit Ein angenehmes Arbeitsklima durch familiäre Atmosphäre Flexibilität und Lösungen, falls sich die Lebensumstände ändern Mehrere spektakuläre Feste, sowie regelmäßige Team- und Mitarbeiterevents Ansprechpartner & Kontaktmöglichkeiten DU HAST NOCH FRAGEN? Ruf uns gerne an +49 (0) 7171 104 160. Bewerbungen richtest Du bitte an Wolfgang Geiss. Bewerbung an
Wir sind adesso business consulting, das SAP-Powerhouse der adesso Group. Als führender IT-Dienstleister stehen wir für Kundenorientierung, Wachstum und starke Perspektiven. Unser größter Erfolgsfaktor? Das sind unsere Mitarbeitenden! Als SAP-Profis begleiten wir kundenspezifische Herausforderungen und unterstützen die Auswahl, Anpassung und Implementierung von SAP-Lösungen. Unsere langjährige Erfahrung kombiniert technisches und Branchen-Know-how mit strategischem Denken und kreativen Ideen. Das macht uns zu einem verlässlichen Partner für digitale Transformationen. Was dich bei uns erwartet? Ein Team, in dem du dich vom ersten Tag an willkommen fühlst. Echter Gestaltungsspielraum, Eigenverantwortung, Diversität und kollegialer Austausch auf Augenhöhe sind bei uns gelebte Realität. Passende, tolle Benefits und eine unternehmensweite Duz-Kultur sind bei uns selbstverständlich. Überzeuge dich selbst und werde Teil unseres Teams! Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen. DEINE ROLLE SAP CO-Beratung: Du entwickelst SAP S/4HANA-Lösungen, optimierst Geschäftsprozesse und unterstützt so unsere Kunden. Du bist mittendrin statt nur dabei: In nationalen und internationalen Projekten bist du verantwortlich für das SAP CO-Modul. Hands on: Du planst, leitest und führst Workshops und Schulungen eigenständig durch. Dabei stellst du sicher, dass alle Beteiligten effektiv mit den neuen Lösungen arbeiten können. Transformation: Beim Umstieg auf SAP S/4HANA unterstützt du durch die Analyse von Geschäftsprozessen und die Optimierung von Abläufen. Innovation: Du wählst passende Technologien und setzt sie in Brownfield-, Greenfield- oder Selective-Ansätzen ein. DEIN PROFIL Qualifikation: Mit einem abgeschlossenen Hochschulabschluss in einem MINT-Fach, BWL oder einer vergleichbaren Ausbildung legst du eine gute Grundlage für diese Position. Berufserfahrung: Du bringst mehrjährige Berufserfahrung als externe SAP-Beraterin oder externer SAP-Berater mit. SAP-Know-How: Um effektive Lösungen zu entwickeln bringst du modulübergreifenden SAP-Kenntnisse mit. S/4HANA: Idealerweise hast du praktische Erfahrung mit SAP S/4HANA-Projekten gesammelt. Projekt-Skills: Du hast bereits (Teil-)Projektleitungen übernommen und eigenverantwortlich Konzepte umgesetzt. Kommunikationstalent: Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch, intern sowie extern. DEINE BENEFITS Bleib gesund und fit: Wir fördern die Gesundheit unserer adessi mit sportlichen Zuschüssen wie vergünstigten Fitnessmitgliedschaften, Übernahme Platzmiete für bspw. Badminton, Padel Tennis oder Fußball und regelmäßigen Vorsorgeuntersuchungen. Finde deine Work-Life-Balance: Unser Auszeitprogramm und flexible Arbeitsmodelle helfen dir dabei, Beruf und Privatleben optimal in Einklang zu bringen. Zeit für die Familie: Unser Ziel ist es, die beiden Welten - Familien- und Arbeitsleben - miteinander zu vereinen. Hierfür unterstützen wir unsere adessi bestmöglich mit zahlreichen Angeboten, wie z. B. Kinderferienbetreuung, Kita-Kooperationen, Eltern-Kind-Büros oder Events, bei denen die ganze Familie willkommen ist. Lerne und wachse mit uns: Mit über 400 Trainingsangeboten und unserer digitalen Lernplattform unterstützen wir deine kontinuierliche Weiterentwicklung. Erlebe echten Teamgeist: Gemeinsame Events, Welcome Days, Firmenläufe oder das Patensystem stärken unseren Zusammenhalt und lassen dich von Anfang an Teil des Teams sein. Engagement, das belohnt wird: Dein Einsatz zahlt sich aus - mit Prämien für Empfehlungen, Vorträge, die Betreuung von Abschlussarbeiten sowie attraktiven Vergünstigungen über unser Corporate-Benefits-Portal. Sei mobil und flexibel: JobRad-Angebote, Zuschüsse für das Deutschlandticket und die Möglichkeit, bis zu zwei Monate mobil aus dem EU-Ausland zu arbeiten, bieten dir maximale Flexibilität. Sicher in deine Zukunft: Unser hauseigener, unabhängiger Versicherungsberater und -makler alleato hat für dich stets individuelle Lösungen für Altersvorsorge oder Krankenversicherung parat.
Über uns Du suchst eine neue berufliche Herausforderung und die richtige Branche für die Entfaltung deiner Expertisen? Dann bieten wir dir die Möglichkeit zum Quereinstieg in die Finanzdienstleistung! Ermögliche deinen Kunden fundierte finanzielle Entscheidungen zu treffen und ihre langfristigen finanziellen Ziele zu erreichen. Unser angesehener Auftraggeber, ein Experte im Bereich Vermögensberatung, sucht nach motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die als Quereinsteiger:innen frischen Wind in die Finanzbranche bringen möchten. Aufgaben Als Quereinsteiger in die Finanzdienstleistung übernimmst du verantwortungsvolle Aufgaben, die deinen individuellen Fähigkeiten und Erfahrungen gerecht werden. Zu deinen Hauptaufgaben gehören: Analyse und Beratung von Kunden im Bereich Finanzprodukte Erstellung und Optimierung von Finanzplänen Unterstützung bei der Vermögensverwaltung und -planung Aktive Zusammenarbeit mit Kunden und Kollegen zur Sicherstellung einer hervorragenden Kundenbetreuung Kontinuierliche Weiterbildung und Einarbeitung in neue Finanzprodukte und -dienstleistungen Profil Abgeschlossene Ausbildung oder Studium (gerne auch Quereinsteiger mit Berufserfahrung) Interesse an Finanzthemen und Bereitschaft zur Weiterbildung ️ Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen Analytisches Denkvermögen und Eigeninitiative Teamgeist und hohe Serviceorientierung Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Du besitzt einen Führerschein oder bist gerade dabei, diesen zu machen Wir bieten Wir bieten Ihnen nicht nur eine anspruchsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld, sondern auch attraktive Benefits: Intensive Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten im Finanzbereich Möglichkeit zur individuellen Karriereentwicklung Flexible Arbeitszeiten und moderne Arbeitsplatzgestaltung Attraktives Vergütungspaket mit leistungsbezogenen Komponenten Einbindung in ein motiviertes und kollegiales Team Kontakt Laura Gunnella Ansprechpartner für Brancheneinsteiger Bemore Recruiting GmbH laura.gunnella@bemore.de
Bei Starbucks geht es nicht nur um Kaffee, sondern auch um die Liebe zur Gemeinschaft. Unsere Coffee Houses sind der perfekte Ort, um Freunde zu treffen, zu plaudern und das Leben zu genießen. Wir sehen uns als Partner, die gemeinsam Erfolg feiern und aufeinander achten. Deine Aufgaben Du bist unser Superheld, der das Starbucks-Erlebnis zum Leben erweckt Du empfängst unsere Gäste mit einem Lächeln und beantwortest all ihre Fragen über unser Sortiment Du zauberst sensationellen Kaffee und sorgst für ein unvergessliches Gasterlebnis Du nimmst die Bestellungen entgegen, sorgst für einen reibungslosen Ablauf und für eine korrekte Kassenführung Du packst mit an, wenn es hektisch wird, räumst Geschirr ab und sorgst für Ordnung Das bringst du mit Du bist freundlich, engagiert und arbeitest am liebsten im Team Du bist ein Allrounder, der immer danach strebt, unseren Gästen ein wunderbares Erlebnis zu bereiten Du bist offen und hast Lust, immer Neues zu entdecken und dazu zu lernen Du hast gute Deutschkenntnisse und sprichst idealerweise auch etwas englisch Erfahrung in der Gastronomie ist cool, aber wirklich kein Muss! Wir bringen Dir alles bei, was Du als Barista an Skills und Expertise brauchst! Benefits Arbeitsbedingungen für eine ausgewogene Work-Life-Balance: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten, Jahresarbeitszeitkonto Eine bereichernde Arbeitsatmosphäre: Zusammenarbeit in leidenschaftlichen und multikulturellen Teams; Kollegen, die mehr sind als nur Arbeitspartner; regelmäßige Teamevents Faire Bezahlung: Tarifliche Vergütung, Zuschläge, Weihnachts- und Urlaubsgeld, Bonus für besondere Leistungen Zusätzliche Benefits: Wöchentlicher Coffee-Benefit, Zuschuss zum Jobticket, freie Getränke während der Schicht und vieles mehr Förderung der persönlichen Weiterentwicklung: Umfassende Ausbildung, interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten, kostenlose Sprachkurse, Möglichkeit sich an gemeinnützigen Aktivitäten unserer Doing Good-Community zu beteiligen Kostenlose Work-Life-Plattform mit Angeboten zu Gesundheit, Familie, Arbeit und vieles mehr Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam das beste Kaffee-Erlebnis zu schaffen! Und hey, wenn du bei uns arbeitest, hast du immer genug Kaffee, um dich durch den Tag zu rocken!
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